記者從近日召開的全市兩個“辦法”誠信體系建設推進會上獲悉，為進一步規范物業服務行業發展，無錫將逐步建立起物業服務誠信體系。《無錫市物業服務企業誠信管理辦法》和《無錫市物業服務項目經理誠信管理辦法》日前已經出臺。
物業管理事關百姓安居樂業。歷經20多年的發展，無錫的物業管理行業與省內其他城市相比起步早，市場化形成得也早，但是企業良莠不齊，存在著從業人員素質偏低、服務不規范等問題。據統計，全市(含江陰、宜興)的物業企業有500多家，從業人員逾8萬，管理的住宅小區達到1500個。目前省內的蘇州、南通、常州、揚州等地均建立了物業行業誠信管理體系。為此，從去年起，無錫就開始著手這方面的準備。目前，市住保房管局專門出臺了《無錫市物業服務企業誠信管理辦法》和《無錫市物業服務項目經理誠信管理辦法》，這兩個“辦法”都將從今年7月1日起實施。另外，全市物業企業誠信信息平臺正在調試中，一些基礎的信息也正在匯集中，為今后物業的規范管理打下基礎。經前期培訓，已經有400多名物業項目經理持證上崗了。 “只要有關部門收到有關物業服務企業或是物業項目經理的不良信息，一旦經核實確定為有違反誠信管理辦法的，先口頭告知相關物業服務企業或項目經理及時整改。未及時整改的則下發書面通知要求其限期整改，未按照書面通知書限期作出整改的，住保房管部門將根據誠信管理辦法對其不良信息行為進行記分處理。不良信息的獲取有12345熱線、來電、來訪或是網上投訴等途徑，或相關部門在日常巡查中發現。 依據企業誠信檔案中不良信息的記分情況，相關部門將有獎有罰。在2年內沒有不良信息的，給予企業獎勵。對于不良信息分值達到10分以上的，對企業予以處理，并在市住保房管局及市物管中心網站上予以公示。其中，企業不良信息記錄分值達到10分時，對該企業不予開具誠信證明，并告知企業注冊地區住保房管局和街道辦事處；不良信息記錄分值達到15分時，該企業法定代表人或負責人將被有關方面約談，2年內不予開具誠信證明，不得申報各類物業服務示范項目，取消該企業參加各類評選活動資格。不良信息記錄分值達到18分時，除了上述的約談，不得開具誠信證明，取消評選資格，不得申報示范項目，還不得參加本市范圍內物業管理招投標活動。 依照《無錫市物業服務企業不良信息記分明細》，有4種情形一旦經查實就要達到18分。包括出租、出借、轉讓資質證書的；投標人以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標的；企業以欺騙手段取得資質證書從事物業管理的；企業與物業管理招投標人或者其他物業管理招投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的。另外，物業企業不良信息符合相關法規注銷企業資質情形的，予以注銷。(練維維) (責任編輯：北京中企普信國際信用評價有限公司) |
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